MSC Crociere avvisa gli ospiti che ci potrebbero essere cambiamenti

Gaia-77, 16/01/2022 13:45:

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Sicuramente verranno tolte molte tappe e itinerari 

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Gaia-77, 16/01/2022 13:45:

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Sicuramente verranno tolte molte tappe e itinerari 

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Maddy (DUTH210503), 16/01/2022 14:24:

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Bisogna metterlo in conto ..chi deciderà di partire comunque ..la compagnia intanto ha messo le mani avanti

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dalila66, 16/01/2022 14:43:

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le compagnie mettoni si le mani avanti ma devono lasciare spazio di decidere se ai crocieristi va bene questa nuova soluzione 
in fondo hanno pagato x qualcosa che poi è ben diverso da quello che era in origine 


contratto o non contratto se si stravolge l'itinerario 

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Maddy (DUTH210503), 16/01/2022 16:11:

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Certo che fanno decidere il crocerista ..infatti si può rinunciare fino all''ultimo giorno

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Rosalba (1fEj210315), 16/01/2022 16:17:

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Non dipende dall'assicurazione stipulata?

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Maddy (DUTH210503), 16/01/2022 16:51:

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Lo hanno scritto nel comunicato

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dalila66, 16/01/2022 22:35:

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 da dove lo hai preso questo screen shot

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dalila66, 16/01/2022 13:40:

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MSC Crociere è l'ultima linea ad avvisare gli ospiti di aspettarsi cambiamenti



MSC Crociere informa gli ospiti di aspettarsi cambiamenti sulle prossime partenze a causa della situazione attuale con restrizioni e protocolli di adattamento.

MSC Crociere è diventata l'ultima compagnia di crociere a informare gli ospiti di possibili modifiche dell'ultimo minuto agli itinerari e alle esperienze delle crociere. Sebbene non ci siano state cancellazioni importanti per la linea negli ultimi giorni, MSC Crociere sta comunicando la situazione fluida e sta lavorando per tenere gli ospiti informati su possibili interruzioni delle prossime partenze. Casi COVID-19 a bordo delle navi MSC In una lettera inviata via e-mail agli ospiti prenotati e ai partner di viaggio, MSC Crociere ha notato la presenza di casi limitati di COVID-19 a bordo delle sue navi, nonché il modo in cui tali casi vengono gestiti a bordo. Secondo la lettera:

“Isoliamo immediatamente i casi positivi e i loro contatti stretti nella sezione della nave dedicata a questo e separata dal resto della nave, il tutto nelle cabine con balcone. La maggior parte dei positivi al test è asintomatica e quelli che sono sintomatici in genere hanno solo sintomi lievi. Gli ospiti positivi al COVID-19 ricevono assistenza per tornare a casa all'arrivo della nave e l'equipaggio colpito viene sbarcato e ben curato a terra". MSC Crociere richiede che tutti gli ospiti di età pari o superiore a 12 anni siano completamente vaccinati contro il COVID-19 e sottopongano un test negativo prima dell'imbarco. Anche tutti i bambini dai 2 anni in su devono presentare un test negativo. Tutti i membri dell'equipaggio MSC sono completamente vaccinati e regolarmente testati. 

Nessuna prossima crociera annullata Agli ospiti che hanno ricevuto la lettera, che è stata inviata il 12 gennaio, è stato assicurato che "la tua crociera continuerà come previsto senza ritardi rispetto all'orario di imbarco assegnato".

Mentre altre compagnie di crociera hanno recentemente annullato più crociere a causa dell'aumento dei casi di COVID-19 o di problemi di personale relativi ai casi dell'equipaggio, MSC Crociere non ha ancora cancellato nessuna prossima partenza. La linea ha annullato una serie di crociere a bordo della MSC Magnifica nel nord Europa a dicembre e all'inizio di gennaio, non a causa di casi di COVID-19, ma a causa dei cambiamenti dei protocolli portuali che hanno reso le crociere impraticabili. Gli itinerari di quella nave dovrebbero riprendere il 14 gennaio.


A fine dicembre, a MSC Seashore è stato negato anche l'ingresso a Ocean Cay, l'isola privata della compagnia di crociere alle Bahamas, a causa di casi positivi a bordo. Sempre alla fine di dicembre, MSC Divina ha modificato più volte il suo itinerario a causa dei requisiti del porto di scalo e dei casi a bordo, sebbene alcuni di questi adeguamenti fossero volontari.

La lettera avverte i passeggeri prenotati che “un certo numero di destinazioni caraibiche stanno rivedendo i loro protocolli e, in alcuni casi, non autorizzano l'ingresso delle navi da crociera. Ciò potrebbe causare modifiche al tuo itinerario con un preavviso molto breve. Mentre faremo del nostro meglio per preservare l'itinerario originale, se è necessaria una modifica, ti avviseremo immediatamente".

Flessibilità offerta La lettera prosegue ricordando agli ospiti la politica Cruise with Confidence di MSC Crociere, che consente modifiche alla prenotazione fino a 48 ore prima della partenza senza penali. La linea offre anche assistenza a chiunque desideri riprenotare la propria vacanza in un secondo momento. I passeggeri in partenza per viaggi imminenti possono anche essere rassicurati dalla politica di tranquillità della linea, che afferma che se un passeggero risulta positivo al COVID-19 entro 14 giorni prima o durante una crociera, lui e il suo gruppo di viaggio riceveranno un rimborso completo o proporzionale rimborso per la loro vacanza. Se necessario, l'assistenza è disponibile anche per le cure mediche a bordo e le disposizioni di quarantena a terra.

Esperienza a bordo La lettera ricorda anche agli ospiti i protocolli di salute e sicurezza a bordo, incluso l'obbligo di indossare sempre maschere all'interno a meno che non si sia seduti mentre si mangia o si beve e di mantenere una distanza fisica di 6 piedi o più con le persone al di fuori della propria bolla sociale.

Sebbene la linea non indichi che le attività e le esperienze a bordo potrebbero essere influenzate, tali interruzioni sono probabili per tutte le compagnie di crociera in questo momento. I protocolli di bordo di MSC includono attività e intrattenimento per gruppi più piccoli per incoraggiare il distanziamento sociale, capacità ridotta nei teatri di spettacoli, pulizia e sanificazione più frequenti delle aree pubbliche e delle attrezzature di coperta e processi di servizio adattati in ristoranti e bar per ridurre al minimo i contatti. Nel complesso, la comunicazione di MSC Crociere è positiva, rassicurando gli ospiti del continuo impegno della linea non solo per la salute e la sicurezza, ma per offrire un'esperienza di crociera piacevole e divertente a tutti i passeggeri in questi tempi imprevedibili.



https://www.cruisehive.com/msc-cruises-is-latest-line-to-warn-guests-to-expect-changes/63792?fbclid=IwAR059ewUaN1G5DtKQss1tlJbqCwv0lp_bzvpqrZELP-IVV-SxgNN-yOVUzc

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dalila66, 16/01/2022 14:43:

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le compagnie mettoni si le mani avanti ma devono lasciare spazio di decidere se ai crocieristi va bene questa nuova soluzione 
in fondo hanno pagato x qualcosa che poi è ben diverso da quello che era in origine 


contratto o non contratto se si stravolge l'itinerario 

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dalila66, 17/01/2022 00:13:

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 qui ? 

dice che si può rimìnunciare a partire senza penale riprenondao un altra crociera  ma non parla di rimborso

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Gaia-77, 17/01/2022 14:54:

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Il rimborso è diritto del passeggero,  se qualsiasi compagnia stravolge i piani, si può chiedere senza penali. Spostare una data o un itinerario è una scelta 

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Maddy (DUTH210503), 17/01/2022 09:52:

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Puoi prenotare un'altra crociera ..non equivale forse a non perdere la cifra pagata?

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Gaia-77, 17/01/2022 14:54:

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Il rimborso è diritto del passeggero,  se qualsiasi compagnia stravolge i piani, si può chiedere senza penali. Spostare una data o un itinerario è una scelta 

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Rosalba (1fEj210315), 18/01/2022 15:24:

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Vabbè ma di che parliamo? Di un credito a bordo di 100 euro a persona? Non stiamo parlando di chissà cosa.... Io ho accettato il voucher soltanto perché avevo già saldato l'intero importo della crociera e si leggeva già della enorme mole di rimborsi che le compagnie stavano facendo, per cui ci sarebbe voluto più di 1 anno per avere indietro i miei soldi. A quel punto ho accettato il voucher. Se si fosse trattato di un piccolo acconto versato, avrei chiesto la restituzione per non sentirmi vincolata.

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Rosalba (1fEj210315), 18/01/2022 15:24:

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Vabbè ma di che parliamo?
Di un credito a bordo di 100 euro a persona?
Non stiamo parlando di chissà cosa....
Io ho accettato il voucher soltanto perché avevo già saldato l'intero importo della crociera e si leggeva già della enorme mole di rimborsi che le compagnie stavano facendo, per cui ci sarebbe voluto più di 1 anno per avere indietro i miei soldi.
A quel punto ho accettato il voucher.
Se si fosse trattato di un piccolo acconto versato, avrei chiesto la restituzione per non sentirmi vincolata.

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dalila66, 18/01/2022 15:30:

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adesso con le nuove regole del rimborso so che ti restituiscono i soldi in breve tempo e non un anno 

sul credito ti do ragione €100 a persno sono davvero poco

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Rosalba (1fEj210315), 18/01/2022 15:41:

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L'agenzia mi confermò che molti clienti aspettavano il rimborso da quasi 1 anno

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dalila66, 18/01/2022 15:53:

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 quello che a me risulta ad oggi è cosi me lo hanno confermato agenti di viaggio  
x Msc quando la compagnia ha annullato crociera  con la Posia  ho avuto la possibilità me lo ha detto l'agente di Vivere &Viaggere  hho accettato il voucher 
anche  agenzia Zuccalà me lo avevo detto 

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