Comunicato Stampa
Seattle, Washington, 13 marzo 2020 (18:16 PDT) -
A causa delle continue chiusure portuali e delle restrizioni di viaggio che circondano COVID-19 e con molta cautela, Holland America Line ha preso la decisione di mettere in pausa volontariamente globale operazioni di crociera delle sue 14 navi per 30 giorni, con ripercussioni sulle partenze programmate per il 14 aprile 2020.
"Questi sono tempi senza precedenti e, mentre nessun ospite o equipaggio si è dimostrato positivo per COVID-19 su nessuna delle nostre navi, dobbiamo assumere una posizione di leadership come cittadino globale e assicurarci di fare tutto il possibile per contribuire a stabilizzare la situazione, "
Ha dichiarato Orlando Ashford, presidente di Holland America Line. "Sappiamo che questa decisione sarà deludente e anche di disagio per gli ospiti attualmente in transito, e per questo ci scusiamo sinceramente. Tutti noi di Holland America Line siamo completamente impegnati a supportare tutti i nostri ospiti attraverso questo cambiamento.
"Holland America Line gestisce 14 navi in tutti e sette i continenti e ringraziamo tutti i nostri ospiti, partner di consulenti di viaggio, dipendenti e partner commerciali per il loro supporto in questo momento difficile",
ha aggiunto Ashford. "Non vediamo l'ora di accogliere presto i nostri ospiti a bordo."
Tre crociere che erano programmate per partire questo fine settimana sono ora cancellate. Gli ospiti prenotati e i loro consulenti di viaggio sono in fase di notifica.
Gli ospiti di queste tre crociere annullate questo fine settimana riceveranno un rimborso del 100% e un credito per la crociera futura del 100%.
Le crociere cancellate sono:
- Oosterdam : inizialmente previsto per l'imbarco sabato 14 marzo a San Diego, in California.
- Nieuw Amsterdam : inizialmente previsto per l'imbarco sabato 14 marzo a Fort Lauderdale, in Florida.
- Koningsdam : inizialmente previsto per l'imbarco domenica 15 marzo, a Fort Lauderdale, in Florida.
Gli ospiti che effettuano crociere back-to-back oltre le date di cui sopra dovranno ora sbarcare la nave.
Altri viaggi attualmente in corso sono previsti per lo sbarco come segue:
- Eurodam : 18 marzo a San Diego, in California, come da programma.
- Veendam : 18 marzo a Fort Lauderdale, in Florida, come da programma.
- Zuiderdam : 18 marzo a Fort Lauderdale, in Florida, come da programma.
- Maasdam : 20 marzo a Hilo, Hawaii. Questo è un cambiamento rispetto allo sbarco previsto a San Diego, in California, il 3 aprile.
- Zaandam : 21 marzo a San Antonio, in Cile, come da programma.
- Volendam : 22 marzo a Fort Lauderdale, in Florida, come da programma.
- Amsterdam : 24 marzo a Freemantle, in Australia. Questo è un cambiamento rispetto allo sbarco previsto a Fort Lauderdale, in Florida, il 12 maggio.
- Rotterdam : 27 marzo a Fort Lauderdale, in Florida, come da programma.
Tutti gli ospiti che effettuano crociere
back-to-back oltre le date sopra indicate dovranno sbarcare.
Le navi non attualmente in servizio a causa di precedenti annullamenti sono: Nieuw Statendam , Noordam e Westerdam .
Gli ospiti che hanno prenotato il volo devono prima contattare la propria compagnia aerea per modificare i biglietti.
Holland America Line riprenoterà tutti gli ospiti che hanno acquistato la loro aria attraverso il programma Flight Ease e si adopererà per aiutare gli altri che hanno prenotato la propria aria in caso di problemi.
Gli ospiti attualmente prenotati su crociere oltre questo fine settimana che ora non saranno operativi
riceveranno una comunicazione da Holland America Line nei prossimi giorni per quanto riguarda le loro opzioni.
Fonte:
www.hollandamerica.com/en_US/news/coronavirus-travel-advis...