Comunicato Stampa
Come tutti gli appassionati di viaggio, stiamo aspettando con impazienza il giorno in cui potremo tornare a navigare di nuovo nel mondo e dare il benvenuto ai nostri ospiti a bordo.
Sfortunatamente, le variabili in costante evoluzione correlate a Covid-19, insieme a restrizioni diverse per i viaggi internazionali, continuano a determinare quando e dove ciò può accadere. L'incertezza che circonda questa crisi sanitaria globale ostacola la capacità di tutte le compagnie di crociera di operare,
ed è con profondo rammarico che abbiamo dovuto cancellare tutti i viaggi oceanici (a bordo di Crystal Symphony e Crystal Serenity) e i viaggi in yacht (a bordo di Crystal Esprit) per tutto il resto del 2020.
Estendiamo le nostre scuse più profonde per questa situazione che è al di fuori del nostro controllo ed è una grande frustrazione per tutti noi. Tutti a Crystal, insieme agli ufficiali e all'equipaggio delle nostre navi in volo, sono estremamente delusi dal fatto che siamo stati costretti a intraprendere questa azione mentre non vedevamo l'ora di esplorare insieme.
Sappiamo che questa cancellazione è estremamente deludente. In riconoscimento di ciò, s
tiamo fornendo a tutti gli ospiti interessati crediti * pari al 125% della tariffa della crociera pagata su prenotazioni interamente pagate - insieme a un rimborso delle tasse portuali, tasse e tasse pagate e qualsiasi pacchetto aereo e alberghiero prenotato tramite Cristallo. Per gli ospiti che non hanno pagato completamente,
il credito sarà basato sull'importo depositato. I crediti sono validi per qualsiasi esperienza Crystal (Ocean, River, Yacht o Expedition) che si avvia fino al 31 dicembre 2023.
*se gli ospiti non sono in grado di riscattare i propri crediti entro il 31 dicembre 2023, possono richiedere un rimborso della tariffa di crociera originale pagata. Si prega di consentire un minimo di 90 giorni dal ricevimento della richiesta per l'elaborazione dei rimborsi.
Fonte:
www.crystalcruises.com/corona-virus-health-advisory