Silvia(2020), 03/12/2020 21:52:
Molto molto arrabbiata, delusa e rammaricata da chi ci governa!
Mai avrei pensato!!
Ora si aspetta il vaucher?
Il credito a bordo rimarrà ed anche up grade?
Il vaucher da usare entro l anno?
Cioè nel mio caso entro il 20 dicembre?
Capisco in pieno il tuo stato d'animo Silvia!
Sono incavolato ai massimi livelli, nonostante io non dovessi partire!!!
Credo che dovresti avere un voucher pari all'importo speso per questa crociera, voucher da utilizzare entro 18 mesi.
Se passeranno questi 18 mesi senza che tu abbia utilizzato il voucher, dovresti poter avere indietro i soldi spesi.
Però ti consiglierei di contattare MSC, possibilmente via mail, in modo da definire con certezza questo aspetto che, purtroppo, non è chiarissimo e, soprattutto, è cambiato più volte.
Per il credito a bordo intendi pacchetti che hai acquistato tu prima di partire oppure proprio una somma che ti ha riconosciuto MSC da utilizzare a bordo?
In teoria il credito a bordo dovrebbe rimanere valido ed essere utilizzabile per una tua prossima crociera.
Invece eventuali pacchetti bevande o escursioni acquistate da te credo vengano rimborsati.
L'upgrade dipende, secondo me, dalla possibilità di assegnartelo per la crociera che prenoterai al posto di questa.
Naturalmente, essendo le navi mezze vuote, e così sarà ancora per diversi mesi, e considerando il caso dell'annullamento della tua crociera natalizia a causa del DPCM io credo che cercheranno di riconoscerti l'upgrade!
Però non sono obbligati a farlo.