Celestyal Cruises,sta adottando misure preventive e sospendendo le operazioni di crociera fino al 1 ° maggio 2020. Questa azione è il risultato delle inevitabili circostanze derivanti dal proseguimento diffusione di COVID-19 e maggiori avvisi e restrizioni governative da tutto il mondo che vietano agli ospiti di lasciare e rientrare nei loro paesi di origine.
Attualmente ci troviamo tutti di fronte a una situazione sconosciuta, straordinaria, imprevedibile e in costante evoluzione e, di conseguenza, sta causando gravi interruzioni nel viaggio. Come ha recentemente affermato l'Organizzazione mondiale della sanità (OMS), ogni settore e ogni individuo devono essere coinvolti nella lotta contro COVID-19 e
Celestyal Cruises sta seguendo questo consiglio e quello degli operatori sanitari e dei regolatori di tutto il mondo, e agendo di conseguenza al fine di ridurre il rischio di quarantena o di detenzioni mediche per i nostri ospiti e membri dell'equipaggio.
Inoltre, con un numero crescente di chiusure temporanee per i porti di crociera per determinati cittadini, le principali attrazioni e alcuni paesi che impongono restrizioni agli incontri pubblici e ai visitatori, a una società ricca di destinazione come Celestyal Cruises viene impedito di offrire l'esperienza promessa in questo momento.
Pertanto, abbiamo preso la decisione difficile ma responsabile a causa della Forza Maggiore di sospendere le crociere tra il 14 marzo e il 30 aprile 2020. Abbiamo in programma di ricominciare dal 1 ° maggio 2020 con il nostro iconico Egeo di 3 notti su Celestyal Olympia e il 2 maggio 2020 con l'Egeo eclettico di 7 notti su Celestyal Crystal come da programma.
Per tutti gli ospiti nominati e interamente pagati interessati da questa sospensione temporanea, offriremo la scelta di un Credito Cruise futuro valutato al 120% del valore della prenotazione originale o di un rimborso dell'importo originale pagato. Gli ospiti avranno tempo fino alla fine di dicembre 2021 per utilizzare il loro credito Future Cruise su uno qualsiasi dei nostri itinerari. Per ulteriore flessibilità, chiunque non abbia utilizzato il proprio Credito di crociera futura entro il periodo specificato, riceverà automaticamente un rimborso pari all'importo originale pagato a Celestyal.
Per ottenere un migliore servizio clienti, Celestyal Cruises emetterà certificati per i crediti Future Cruise per tutti gli ospiti interessati di cui sopra, da inviare direttamente a te o al tuo consulente di viaggio, se non diversamente indicato, quindi non sarà necessario chiamare il nostro Contact Center se tu dovessi scegli l'opzione Credito Crociera Futuro.
Le partenze interessate sono:
• 7 continenti di 7 notti: 14, 21 e 28 marzo 2020
• Egeo eclettico di 7 notti: 4, 11, 18 e 25 aprile 2020
• Egeo iconico di 3 e 4 notti: dal 16 marzo al 30 aprile 2020
Da quando Celestyal Cruises è stato lanciato come marchio sei anni fa, sulla base di decenni di esperienza nel settore dell'ospitalità, la nostra prima priorità continua a essere il benessere dei nostri ospiti e dipendenti. Le nostre due navi di medie dimensioni, ognuna abbastanza accogliente da offrire un servizio genuino e altamente personalizzato, offrono costantemente ai nostri ospiti indimenticabili vacanze in crociera nella regione in cui operiamo. Il fondamento della filosofia dell'azienda si basa su un'eredità greca unica che combina un'ospitalità eccezionale con un'autentica immersione di destinazione culturale e offre esperienze autentiche e di vita sia a bordo che a terra.
Durante questi tempi difficili, Celestyal Cruises farà tutto il possibile per supportare i propri ospiti, dipendenti e partner e spera che a loro volta mostrino il loro supporto.
Mentre le cose tornano alla normalità, Celestyal Cruises non vede l'ora di accogliere gli ospiti a bordo.
Per ulteriori informazioni e prenotazioni chiamare: Regno Unito 0800-411-8038 / Nord America 877-337-4665 / Europa + 30-216-40-09-999 o e-mail info@celestyal.com
Fonte:
www.celestyalcruises.com/en/celestyal-cruises-temporarily-suspends-cruise-operations-until-ma...