Celestyal Cruises ha preso la difficile decisione di sospendere ulteriormente le sue rotte fino alla già annunciata stagione 2021 che inizia il 6 marzo 2021.
Celestyal è stata una delle prime compagnie di crociera al mondo a prendere una decisione immediata di sospendere temporaneamente le operazioni di crociera per l'abbondanza di cautela per i nostri ospiti, l'equipaggio e le comunità locali a metà marzo. Questa azione decisiva non ha provocato casi COVID-19 sulle nostre navi e sono stati in grado di rimpatriare i nostri ospiti e l'equipaggio in sicurezza a casa prima che i viaggi aerei internazionali e le frontiere a livello globale chiudessero.
Poiché il nucleo della nostra stagione va dalla primavera all'autunno, eravamo ottimisti sul fatto che saremmo stati in grado di riprendere le nostre operazioni di crociera entro la fine dell'estate.
Tuttavia, data l'incertezza prevalente in merito alle restrizioni di viaggio attraverso l'equilibrio della nostra stagione operativa dai nostri maggiori
mercati di origine internazionali, unito alle continue discussioni a livello di Unione Europea in merito ai protocolli sanitari rafforzati che si applicheranno alle operazioni di crociera dell'UE, abbiamo reso difficile ma decisione prudente di rinviare la ripresa delle operazioni di crociera fino all'inizio programmato della nostra normale stagione primaverile il prossimo anno. Riteniamo che, come azienda, abbiamo già messo in atto i nostri partner di viaggio e i nostri ospiti con cambiamenti di data sufficienti quando la crociera potrebbe tornare in sicurezza.
Sospendendo volontariamente le operazioni fino alle nostre partenze programmate del prossimo anno, Celestyal sarà in una posizione migliore per offrire maggiore chiarezza e certezza ai nostri stimati partner e ospiti, nonché tranquillità. Sposteremo ora la nostra piena attenzione allo sviluppo delle attività del 2021 e del 2022 in cui stiamo assistendo a segnali incoraggianti di domanda repressa e saremo ben preparati ad attuare tutti i protocolli sanitari rafforzati che saranno infine stabiliti dall'UE e dai paesi in cui operiamo. Mentre apprezziamo e condividiamo la delusione che questa decisione ha sui nostri ospiti, il loro benessere, così come quello del nostro fedele equipaggio e delle comunità locali che visitiamo è sempre la massima priorità.
Per tutti gli ospiti nominati e pagati interessati da questa sospensione, Celestyal Cruises offre un Future Cruise Credit (FCC) valutato al 120% del valore della prenotazione originale. Gli ospiti avranno tempo fino alla fine di dicembre 2021 per riscattare il credito Future Cruise contro uno qualsiasi degli itinerari di Celestyal Cruises fino alla fine di dicembre 2022. Per fornire ulteriore tranquillità,
nel caso in cui gli ospiti decidessero di non riscattare il proprio FCC entro la fine di dicembre 2021, riceverà automaticamente un rimborso completo pari all'importo originale pagato a Celestyal alla scadenza del voucher. Celestyal fornisce una fiducia unica sia agli ospiti che ai consulenti di viaggio attraverso la gradita garanzia dei loro FCC supportati da maggiori diritti dei consumatori e garanzie sottostanti, a seconda dei casi.
Fonte:
www.celestyalcruises.com/en/celestyal-cruises-voluntarily-extends-suspension-of-cruise-operations-until-2021-due-to...