SEATTLE, 6 maggio 2020 -
Seabourn , la migliore esperienza di viaggio ultra-lusso al mondo, ha annunciato oggi che estenderà la pausa volontaria delle operazioni globali per le sue cinque navi da crociera.
La pausa si applicherà in modo diverso a ciascuna delle cinque navi di Seabourn,
ognuna con una diversa data di "entrata in vigore" in ottobre o novembre.
I dettagli specifici sono i seguenti:
- Seabourn Odyssey : sospeso durante la stagione europea, con le sue operazioni in pausa fino al 20 novembre.
- Seabourn Sojourn : sospeso durante la stagione Alaska / British Columbia, con le sue operazioni in pausa fino al 13 ottobre.
- Seabourn Quest : sospeso durante la stagione Canada / New England, con le sue operazioni in pausa fino al 6 novembre.
- Seabourn Encore : sospeso durante la stagione europea, con le sue operazioni in pausa fino al 19 ottobre.
- Seabourn Ovation : sospeso durante la stagione europea, con le sue operazioni in pausa fino al 6 novembre.
Il marchio aveva precedentemente annunciato una pausa nelle operazioni globali della nave dal 14 marzo al 30 giugno 2020, annullando efficacemente tutti i viaggi programmati per operare durante tale periodo di tempo.
La decisione di annullare ulteriori viaggi è una risposta proattiva alle circostanze imprevedibili che continuano a evolversi dalla risposta globale alla situazione COVID-19.
"Sappiamo che i viaggiatori, così come i nostri ospiti precedenti, stanno pensando e non vediamo l'ora di viaggiare in base a molte informazioni che stiamo vedendo di recente. Con molti porti da crociera ancora chiusi, le destinazioni aperte in fasi e la capacità della compagnia aerea limitata, una continuazione della nostra pausa ci dà ulteriore tempo per prepararci al nostro eventuale ritorno al servizio ",
ha affermato Rick Meadows, presidente di Seabourn. "Quando riprendiamo e il raduno sociale è di nuovo accettabile, lo faremo con la salute e la sicurezza dei nostri ospiti, dell'equipaggio e delle persone in ciascuna delle destinazioni che visitiamo come una priorità, proprio come è stato nel corso della nostra storia."
Seabourn comunicherà le modifiche per i viaggi programmati per partire nella finestra di estensione con tutti gli ospiti prenotati e i loro consulenti di viaggio.
Gli ospiti ricevono automaticamente credito per la crociera futura
Gli ospiti con crociere interessate verranno automaticamente cancellati e tutti gli ospiti
riceveranno un credito per la crociera futura come segue:
- Pagato per intero : gli ospiti pagati per intero riceveranno il 125% di credito per la crociera futura della tariffa di crociera base pagata a Seabourn.
- Sotto deposito : gli ospiti con prenotazioni in deposito riceveranno un credito Cruise futuro del 125% dell'importo del deposito versato, oltre a un credito di bordo di $ 300 per suite.
Il credito per crociere future è valido per 12 mesi dalla data di emissione e può essere utilizzato per prenotare partenze fino al 31 dicembre 2022. L'importo degli acquisti di tariffe non da crociera può essere trasferito a una nuova prenotazione per essere utilizzato in qualsiasi modo selezionato dall'ospite.
In alternativa, gli ospiti possono richiedere un rimborso delle somme versate a Seabourn, che verrà rimborsato alla forma di pagamento originale.
Agli ospiti e ai loro consulenti di viaggio verranno inviati dettagli specifici applicabili alla loro prenotazione. Seabourn chiede agli ospiti e ai consulenti di viaggio di utilizzare prima le risorse online disponibili sul proprio sito Web anziché chiamare il Call Center di prenotazione per informazioni sulle cancellazioni dovute alla possibilità di elevati volumi di chiamate e al potenziale di lunghi tempi di attesa di attesa.
Per prenotazioni o ulteriori informazioni su Seabourn, contattare Seabourn al numero 1-800-929-9391 o visitare il sito
www.seabourn.com .
Fonte:
www.seabourn.com/en_US/news/pause-global-cruise-operati...