Alla luce dell'attuale risposta globale alla situazione COVID-19, in particolare per quanto riguarda alcune regioni, Carnival Cruise Line sta annullando quanto segue:
- Tutte le rotte in Alaska fino al 30 giugno 2020 compreso;
- Tutte le rotte di San Francisco fino al 2020;
- Tutte le partenze da Carnival Radiance fino al 1 ° novembre 2020 compreso;
- Tutte le partenze da Carnival Legend fino al 30 ottobre 2020 compreso.
"Condividiamo la delusione dei nostri ospiti per questa azione necessaria, in quanto questo gruppo di navigazioni comprendeva una serie di itinerari unici e l'introduzione di nuove navi, porti domestici e destinazioni nella nostra rete",
ha affermato Christine Duffy, presidente di Carnival Cruise Line. "
Il nostro team ha lavorato duramente per pianificare questi viaggi per oltre un anno e la forte risposta dei nostri ospiti suggerisce un grande entusiasmo per queste offerte che speriamo di riportare al momento giusto."
Stiamo lavorando con i nostri ospiti e i loro consulenti di viaggio per affrontare questa interruzione ai loro piani di vacanza ed estendere le nostre scuse. Per loro comodità, abbiamo automatizzato il processo di assistenza clienti e sollecitiamo i nostri ospiti e partner di viaggio a utilizzare i moduli online come richiesto nelle e-mail inviate.
I nostri uffici nella Greater Miami rimangono chiusi sotto la direzione di funzionari locali e la nostra capacità di gestire le chiamate è stata gravemente compromessa dalla situazione in corso. L'indirizzo web per i clienti di effettuare una selezione è
www.carnival.com/request-forms/cancellation-preference... .
Si prega di notare che le richieste possono essere inviate tramite questo link solo per le rotte interessate da tali cancellazioni.
Ringraziamo i nostri ospiti e i partner degli agenti di viaggio per la loro comprensione e non vediamo l'ora di accoglierli in una futura crociera di Carnevale.
Fonte:
carnival-news.com/2020/04/01/carnival-cancels-select-additional-sailings-for-specific-homeports-itineraries-an...