La scorsa settimana, seguendo le istruzioni del governo secondo cui tutti dovrebbero rimanere nelle loro case, Fred. Olsen Cruise Lines ha consentito il lavoro a domicilio per tutti i suoi dipendenti in ufficio, inclusi i 60 membri del team che compongono i call center di Servizi per gli ospiti e Prenotazioni.
In una manifestazione di supporto, questi team, insieme al dipartimento di supporto commerciale, hanno condiviso le foto di se stessi che lavorano da casa per diffondere il messaggio "siamo ancora qui per te".
Peter Deer, amministratore delegato di Fred. Olsen Cruise Lines, ha dichiarato:
“Ogni viaggio per gli ospiti inizia con i nostri team di prenotazioni e servizi per gli ospiti. Sono in prima linea nelle operazioni basate sui nostri uffici.
“Alle persone piace avere a che fare con le persone e sappiamo che ai nostri ospiti piace avere quel punto di contatto con il nostro team qui, forse ora più che mai. Ci siamo trovati in un tempo senza precedenti e so che molti di voi avranno domande sulle vostre prossime crociere con noi.
"Questo è altrettanto importante per i nostri partner di agenti di viaggio e il nostro team di supporto commerciale rimane a disposizione per aiutarti mentre insieme lavoriamo in questo periodo difficile.
“Queste immagini mostrano in qualche modo che siamo reali e ci preoccupiamo. Dietro ogni chiamata che fai a noi c'è il volto amichevole di uno dei membri del nostro team, che sarà più che felice di rispondere a qualsiasi domanda tu possa avere. "
Per contattare le prenotazioni, chiamare il numero 0800 0355 052 e per i servizi ospiti 0800 0355 145.
Entrambe le squadre saranno contattabili tra le 9:00 e le 18:00 dal lunedì al venerdì e dalle 9:00 alle 17:00 il sabato.
Gli agenti di viaggio e i partner commerciali possono contattare il team di supporto commerciale chiamando il numero 01473 746164 dal lunedì al venerdì o visitando il Centro agenti di viaggio all'indirizzo
fredolsencruises.com/agent
Fonte:
media.fredolsencruises.com/pressreleases/we-are-still-here-for-you-fred-olsen-cruise-lines-share-working-from-home-pictures-in-show-of-support-for-guests-and-trade...