Windstar Cruises ha annunciato oggi che la compagnia sospenderà temporaneamente le operazioni in tutto il mondo per crociere che si imbarcano dal 14 marzo al 30 aprile 2020 a causa dell'ambiente imprevedibile che circonda la pandemia di coronavirus COVID-19.
"Dopo molte riflessioni, crediamo di prendere la decisione più responsabile possibile durante questa pandemia di coronavirus", ha affermato
Christopher Prelog, direttore operativo di Windstar Cruises.
“Questa pausa mondiale nel funzionamento della nostra flotta di piccole navi è uno sforzo per frenare la diffusione del virus e mantenere i nostri ospiti, l'equipaggio e le comunità che visitiamo, sani e salvi. Non vediamo l'ora di riprendere le operazioni il 1 ° maggio con un ritorno a offrire i nostri 180 gradi dalla normale esperienza di vacanza. ”
Windstar sospenderà temporaneamente le operazioni di tutte le crociere che si imbarcano dal 14 marzo al 30 aprile 2020. Le crociere riprenderanno a funzionare secondo il programma previsto per il 1 maggio 2020.
Windstar Cruises si rammarica della cancellazione delle vacanze dei viaggiatori. Gli ospiti delle crociere cancellate
riceveranno la scelta di un credito Future Cruise valutato al 125% di tutti i fondi pagati a Windstar Cruises
o un rimborso pari all'importo pagato sulla prenotazione Windstar. Gli ospiti avranno 24 mesi per prenotare e imbarcarsi in qualsiasi crociera Windstar disponibile usando il loro credito Future Cruise.
Windstar Cruises proteggerà le commissioni di Travel Advisor sulle prenotazioni interessate.
Il team di prenotazioni di Windstar sta esaminando tutte le prenotazioni interessate e invierà una lettera in cui espone i dettagli agli ospiti e ai consulenti di viaggio con crociere cancellate. Il team delle prenotazioni apprezza la pazienza e la comprensione degli ospiti e dei consulenti di viaggio durante il processo.
Lo staff, i dirigenti, gli ufficiali e l'equipaggio di Windstar Cruises non vedono l'ora di ospitare nuovamente i viaggiatori questa primavera a bordo della sua flotta di sei piccoli yacht che trasportano da 148 a 342 ospiti in destinazioni panoramiche e culturali in tutto il mondo.
Fonte:
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