Al fine di dare ai viaggiatori una maggiore tranquillità riguardo ai loro prossimi programmi di vacanza, Holland America Line sta annunciando nuovi programmi per offrire maggiore flessibilità e scelta durante questi periodi incerti.
Per gli ospiti attualmente prenotati per le prossime crociere,
Holland America Line sta modificando temporaneamente la sua politica di cancellazione e consentendo agli ospiti di annullare la loro crociera o Alaska Land + Sea Journey in partenza fino al 31 maggio 2020.
Qualsiasi annullamento riceverà un Future Cruise Credit (FCC) per l'importo della tariffa pagata che può essere utilizzato per un'altra crociera nel 2020 o nel 2021. La FCC deve essere prenotata entro il 31 dicembre 2020 e
la cancellazione deve essere effettuata con un almeno 72 ore prima della data di partenza, ma non oltre il 31 marzo 2020. Tuttavia, gli ospiti prenotati tra oggi e il 9 marzo 2020 possono anche annullare in base a questa nuova politica nonostante siano entro 72 ore.
Per coloro che scelgono di mantenere i propri piani di crociera in partenza fino al 31 maggio 2020,un credito di spesa a bordo di US $ 200 per cabina / US $ 100 a persona per viaggi di durata superiore a 7 giorni e US $ 100 per cabina / US $ 50 a persona per viaggi di meno per 6 giorni verranno automaticamente applicati al loro account di bordo come ringraziamento.
Sappiamo anche che ci sono persone con specifiche condizioni di salute individuali che incidono sulla loro capacità di viaggiare in sicurezza durante questi periodi. Per quegli ospiti che sono in grado di fornire documenti giustificativi dal proprio fornitore di assistenza sanitaria, Holland America Line emetterà loro un credito per crociere future. Questa offerta "Politica sulla compassione" è disponibile per gli ospiti che hanno prenotato su qualsiasi tipo di navigazione, indipendentemente dalla data di partenza.
Il nuovo programma Book with Confidence consente la cancellazione
Per aiutare i crocieristi a sentirsi più sicuri quando effettuano una prenotazione futura, Holland America Line offre anche un nuovo programma Prenota con fiducia che consente la cancellazione della crociera e del viaggio via mare.
In Prenota con fiducia, gli ospiti che effettuano una nuova prenotazione entro il 30 aprile 2020, per gli itinerari che partono o prima del 15 ottobre 2020, possono annullare per qualsiasi motivo e ricevere un FCC nell'ammontare di eventuali penali di cancellazione applicate. La cancellazione deve essere effettuata fino a 30 giorni prima della partenza.
Annullamento fino alla partenza con piano di protezione dell'annullamento.Il piano di protezione dell'annullamento di
Holland America Line può anche essere acquistato per nuove crociere o prenotazioni Alaska Land + Sea Journey o prenotazioni esistenti a condizione che vengano acquistate prima dell'inizio della scadenza delle spese di cancellazione.
Il programma, che offre un piano Standard o Platinum, consente agli ospiti di annullare fino a 24 ore prima della partenza in crociera con Standard e fino alla partenza con Platinum e di ricevere rimborsi dall'80 al 90% degli importi ammissibili pagati. Il costo varia in base alla tariffa della crociera e non è rimborsabile.
Prenota con fiducia e il piano di protezione dell'annullamento può essere combinato con tutte le promozioni di Holland America Line, incluso Pack These Values che ha avuto inizio questa settimana in crociere selezionate del 2020 o Alaska Land + Sea Journeys, offrendo ai viaggiatori ancora più motivi per prenotare una vacanza in Holland America Line.
Fonte:
www.hollandamerica.com/blog/topics/news/holland-america-line-makes-short-term-changes-to-cancellation-policy/?fbclid=IwAR0wwfCPy7j-1DBZRLMxYeiv-XjYPD8BnC7UKD9pgQUOsjJigwL...