Fred. Olsen Cruise Lines ha introdotto una nuova app interattiva per aiutare i suoi ospiti a sfruttare al massimo la loro esperienza di crociera, sia a bordo di Fred. Le quattro navi oceaniche di Olsen - Balmoral, Braemar, Boudicca e Black Watch - e durante la loro permanenza a terra, secondo un comunicato stampa.
Fred. Olsen ha creato la nuova app in risposta alla crescente domanda da parte dei suoi ospiti di soluzioni più tecnologiche per aiutare a informare e migliorare la loro esperienza di crociera, secondo la compagnia.
Sarà disponibile per il download dall'App Store (Apple) e Google Play (Android) gratuitamente ed è accessibile su dispositivi mobili e tablet.
La nuova app include varie funzionalità tra cui un conto alla rovescia per le crociere, informazioni per gli ospiti, tour a terra con prenotazione anticipata, cronologia delle crociere, account di bordo, programma delle attività giornaliere, accesso ai menu e ai piani del ponte e altro ancora.
Ben Williams, responsabile marketing di Fred. Olsen Cruise Lines, ha dichiarato:
"Siamo estremamente entusiasti di presentare la nuova app Fred. Olsen Cruise Lines, l'ultimo sviluppo per migliorare l'esperienza degli ospiti attraverso la nostra flotta oceanica, dall'inizio alla fine.
"Abbiamo lavorato con l'agenzia con sede a Ipswich, SimpleClick, con la quale abbiamo una relazione di lunga data, per sviluppare questa nuova app interattiva. La comprensione di SimpleClick del prodotto e dei sistemi Fred. Olsen li ha resi la scelta ovvia per questo progetto. Essere un'agenzia locale più piccola, sono molto reattivi e il loro approccio agile al lavoro ha permesso loro di tenere il passo con le mutevoli esigenze del progetto, oltre a garantire che l'app fosse consegnata in tempo.
"Una delle principali sfide è stata lo sviluppo di un'app che si sposta attraverso i fusi orari e può essere utilizzata con una connettività Internet minima, che è essenziale per garantire che siamo in grado di migliorare l'esperienza di crociera dei nostri ospiti. Ciò consente agli ospiti di visualizzare quotidianamente la newsletter digitale "Daily Times" e i menu dei ristoranti, oltre a fornire agli ospiti indipendenti una serie di informazioni sulla destinazione "in movimento".
"Siamo molto soddisfatti del risultato e vorremmo ringraziare l'intero team SimpleClick per il loro aiuto e supporto. Siamo fiduciosi che ci sarà un forte assorbimento dell'app, perché migliora tutti gli aspetti del percorso dell'utente. Abbiamo un sacco di funzionalità future già pianificate, quindi speriamo che l'adozione aumenti man mano che l'app si sviluppa ".
Scaricando l'app prima che si imbarchino, gli ospiti Olsen non dovranno acquistare alcun WiFi a bordo delle navi per poterne usufruire. Una volta installata l'app sul proprio dispositivo mobile o tablet, possono connettersi alla rete della nave senza dover pagare il WiFi di bordo, il che consentirà alla funzione dell'app di funzionare nella sua interezza e ridurrà significativamente il rischio di problemi di connettività. Tuttavia, alcune funzionalità richiedono WiFi o accesso a Internet.
Fonte:
www.cruiseindustrynews.com/cruise-news/21302-fred-olsen-cruise-lines-launches-new-...
[Modificato da Gaia-77 03/05/2021 16:16]