Carnival Cruise Line ha lanciato "GoCCL Navigator", uno strumento di prenotazione crociere ridisegnato e rinominato per i consulenti di viaggio. Il risultato di un anno di ricerca e progettazione, l'uscita di Phase 1 rappresenta oggi la prima importante revisione del motore di prenotazione di Carnival in un decennio.
Le modifiche al motore di prenotazione si basavano su un ampio contributo dei consulenti di viaggio e la piattaforma
è stata testata a maggio da più di 500 "utenti esperti" - agenti che sono i booker di più alto volume della linea.
"Carnival ha lavorato con molti dei nostri partner di viaggio per comprendere le loro esigenze e assicurarsi che il nuovo motore di prenotazione di GoCCL Navigator sia facile da usare ed efficiente", ha dichiarato
Adolfo Perez, vicepresidente senior delle vendite globali e del marketing commerciale.
"Il lancio di GoCCL Navigator è parte del nostro costante impegno nel fornire ai consulenti di viaggio i migliori strumenti di vendita del settore in modo che possano prenotare con facilità i clienti in una crociera di Carnival".
Oltre a un nuovo design elegante, l'interazione con il sito è stata ottimizzata per ridurre il numero di passaggi necessari per eseguire attività e il sito è stato ottimizzato per i dispositivi mobili.
Altre nuove funzionalità includono:
- Una funzione di ricerca avanzata che consente il filtraggio in un'unica fase per ricerche più accurate.
- Piani di coperta interattivi che facilitano la selezione di cabine statali specifiche.
- Miglioramento delle funzionalità di preventivi rapidi e di determinazione dei prezzi che consente ai consulenti di personalizzare le e-mail con marchio Carnival in pochi passaggi.
- Confronti dei prezzi più facili su diverse categorie di cabine.
Miglioramento del flusso di prenotazioni per prenotazioni individuali.
Sono in corso i lavori per l'imminente lancio della Fase 2, che comprenderà la gestione delle prenotazioni, il pagamento, le prenotazioni di gruppo e altre funzionalità volte a semplificare il servizio di prenotazione per i consulenti di viaggio.
La formazione su come utilizzare GoCCL Navigator è disponibile tramite la scheda Learn and Earn Training Program accessibile su
www.goccl.com/Login
Fonte:
carnival-news.com/2019/07/09/carnival-cruise-line-launches-redesigned-goccl-navigator-booking-tool-for-travel-a...