A causa della continua escalation dello scoppio della pandemia globale del coronavirus Covid-19, sono ancora in vigore gli avvisi del governo e il blocco di molti paesi e porti in tutto il mondo,
Cruise & Maritime Voyages ha deciso di estendere ulteriormente la sospensione di tutti i nostri crociere in tutto il mondo dal 25 maggio al 30 giugno 2020.
Non sono stati segnalati casi di coronavirus COVID-19 su nessuna delle nostre navi di piccole e medie dimensioni. La priorità assoluta e prioritaria è stata la salute e la sicurezza dei nostri passeggeri e del nostro equipaggio e sono stati rimpatriati in modo sicuro a bordo delle nostre navi che ora sono tornate ai loro porti di origine nel Regno Unito e in Germania.
Offerta di trasferimento di valore eccezionale
Per le persone colpite da questa sospensione, sappiamo che non vedrete l'ora di trascorrere le vostre vacanze in crociera e vorrete navigare con noi in un secondo momento. Ecco perché stiamo continuando a offrire un buono di credito Future Cruise del 125% molto interessante sull'importo pagato per la tariffa della crociera, inclusi eventuali pacchetti prepagati a bordo.
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Ci auguriamo vivamente che accetti di utilizzare il voucher di credito Future Cruise 125% e di trasferire la prenotazione in un secondo momento.
Contatta il tuo agente di viaggio / operatore per organizzare il trasferimento che sarà lieto di aiutarti.
Se hai prenotato direttamente con noi, fai clic qui
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e completa il modulo di trasferimento prenotazione facile da usare.
In alternativa, scrivici a transfer@cruiseandmaritime.com o chiama il nostro servizio clienti al numero 01708 961 151 (lun-ven 9-5).
Per favore, non preoccuparti se hai bisogno di più tempo per decidere. Ricorda, la futura offerta di voucher per il credito di crociera è valida fino al 31 marzo 2021 .
Se un'offerta di trasferimento non funziona e preferisci un rimborso, ti preghiamo di contattare il tuo agente di viaggio o, se hai prenotato direttamente con noi, e - mail cruiserefunds@cruiseandmaritime.com Elaboreremo la tua richiesta in conformità con la guida ABTA aggiornata e cercheremo di rimborsare entro 90-120 giorni.
Si prega di notare che il nostro personale amministrativo e del call center lavora tutti da casa al momento e quindi entrare in contatto potrebbe essere più difficile del solito, quindi la vostra tolleranza sarebbe molto apprezzata. Altrimenti, per tua comodità, inviaci semplicemente un'email.
Fonte:
www.cruiseandmaritime.com/news/cmv-uk-2020-reassurance-transfer-...