4 maggio 2020
Carnival Cruise Line ha informato oggi gli ospiti e gli agenti di viaggio del nostro piano di riprendere il servizio nordamericano quest'estate, a partire dal 1 agosto con un totale di otto navi da Miami, Port Canaveral e Galveston. In relazione a questo piano, la nostra pausa operativa sarà estesa in tutti gli altri mercati nordamericani e australiani fino al 31 agosto.
Gli elementi chiave di questo piano includono:
- Tutte le crociere in Nord America dal 27 giugno al 31 luglio saranno cancellate.
- A partire dal 1 ° agosto, prevediamo di riprendere le crociere sulle seguenti navi:
--- Galveston: Carnival Dream, Carnival Freedom e Carnival Vista
--- Miami: Carnival Horizon, Carnival Magic e Carnival Sensation
--- Port Canaveral: Carnival Breeze ed Carnival Elation.
- Oltre al servizio sopra menzionato di Galveston, Miami e Port Canaveral,
tutte le altre crociere nel porto di origine nordamericano e australiano saranno cancellate fino al 31 agosto.
- Tutte le crociere Carnival Spirit Alaska da Seattle saranno annullate, così come la crociera Carnival Spirit Vancouver-Honolulu il 25 settembre e la crociera transpacifica Honolulu-Brisbane il 6 ottobre.
- Tutte le crociere Carnival Splendor in Australia dal 19 giugno al 31 agosto saranno cancellate.
Gli ospiti interessati e i loro consulenti di viaggio ricevono una notifica via e-mail, comprese le opzioni per un pacchetto combinato di
credito crociera futuro (FCC) e credito di bordo (OBC) o un rimborso completo. Gli ospiti prenotati possono effettuare la loro selezione online, alleviando la necessità di contattare il centro di assistenza clienti Carnival, che opera ancora in uno stato lavorativo da casa a causa di chiusure di uffici imposte localmente nel sud della Florida.
Ci impegniamo a sostenere tutti gli sforzi di sanità pubblica per gestire la situazione COVID-19. Stiamo adottando un approccio misurato, concentrando il nostro ritorno al servizio su un numero selezionato di porti domestici in cui abbiamo operazioni più significative che sono facilmente accessibili in auto per la maggior parte dei nostri ospiti.
Useremo questo tempo aggiuntivo per continuare a coinvolgere esperti, funzionari governativi e parti interessate su protocolli e procedure aggiuntivi per proteggere la salute e la sicurezza dei nostri ospiti, dell'equipaggio e delle comunità che serviamo. Apprezziamo la comprensione e il supporto dei nostri ospiti e partner degli agenti di viaggio e non vediamo l'ora di accoglierli a bordo man mano che l'ambiente per i viaggi e il turismo migliora.