Sottolineando il suo supporto di lunga data alla comunità dei consulenti di viaggio, specialmente in tempi difficili come questi, Carnival Cruise Line ha annunciato una serie di miglioramenti al suo impegno Onboard with You per i partner di viaggio progettati per supportarli e sostenerli durante questa pausa senza precedenti nelle operazioni.
I miglioramenti includono una commissione bonus aggiuntiva dell'1% sulle nuove prenotazioni al dettaglio effettuate tramite:
www.goccl.com/Login
o altri strumenti di prenotazione online fino al 30 giugno 2020. La linea manterrà anche le attuali commissioni delle commissioni 2020 per il 2021, indipendentemente dal fatto che soddisfino i requisiti necessari criteri per quest'anno.
In concomitanza con l'ampliamento dell'impegno di Onboard with You, il presidente della Carnival Christine Duffy, il direttore commerciale
Ken Tate e il vicepresidente senior delle vendite globali e del marketing commerciale
Adolfo Perez sono stati raggiunti da un ospite molto speciale, il Chief Fun Officer della linea
Shaquille O'Neal ,
per registrare un videomessaggio ai partner di viaggio ringraziandoli per il supporto e facendo eco al loro impegno nei confronti della comunità dell'agenzia. Il video può essere visualizzato qui .
“Ora più che mai il messaggio di 'Onboard with You' è così importante, poiché tutti continuiamo a navigare in questi tempi senza precedenti. Vogliamo che i nostri partner di viaggio sappiano quanto apprezziamo e apprezziamo e che non ci sono da soli ”,
ha affermato Perez.
"I consulenti di viaggio hanno sempre avuto un ruolo chiave nel successo di Carnival e vogliamo assicurarci che ci prendiamo cura di loro e li aiutiamo a continuare a crescere e ad avere successo ora e in futuro".
Il nuovo impegno di Onboard with You si basa ulteriormente sull'impegno dell'azienda a proteggere la commissione dei consulenti di viaggio su tutte le prenotazioni interamente pagate annullate a causa della pausa volontaria delle operazioni.
Carnival è stata anche la prima compagnia di crociere a offrire una commissione completa sul valore dei futuri crediti di crociera (FCC), offrendo agli agenti l'opportunità di guadagnare commissioni sulla loro prenotazione originale e compensandoli per aver lavorato per riprenotare i loro clienti usando il loro FCC.
Perez ha aggiunto: "Comprendiamo come gli agenti duri hanno lavorato per la prima prenotazione e ri-prenotare i loro clienti utilizzando la FCC comporta un lavoro aggiuntivo. Vogliamo riconoscere questo sforzo e garantire che gli agenti ricevano una commissione su entrambe le prenotazioni. "
Carnival ha anche fatto investimenti significativi per migliorare GoCCL Navigator, lo strumento di prenotazione e assistenza online della linea che è diventato una risorsa preziosa e leader del settore con così tanti agenti che lavorano da casa.
Nell'ambito dell'impegno di Onboard with You, la linea rimane focalizzata sul suo programma Why Use a Travel Advisor, il primo programma focalizzato sul consumatore per rafforzare il valore dell'utilizzo dei consulenti di viaggio, fornendo ulteriore supporto per attrarre nuovi clienti.
Ulteriori informazioni sui miglioramenti apportati a Carnival's Onboard with You promettono e corsi di formazione su come utilizzare le funzionalità di GoCCL Navigator sono disponibili su
www.goccl.com/Login
Fonte:
carnival-news.com/2020/04/20/carnival-cruise-line-announces-enhanced-onboard-with-you-pledge-to-help-travel-advisors-navigate-curren...