Il comunicato che ha inviato Sir Richard e Tom McAlpin
UN MESSAGGIO IMPORTANTE DA RICHARD BRANSON E TOM MCALPIN
A tutti i crocieristi,
Quando abbiamo inventato Virgin Voyages, lo abbiamo fatto con l'ambizione di creare un modo completamente nuovo di navigare sui sette mari. Negli ultimi sette anni, il nostro meraviglioso equipaggio ha lavorato con passione per creare un'esperienza di navigazione e di navigazione per te davvero spettacolare.
Sappiamo che molti di voi sono molto entusiasti di navigare su Scarlet Lady e possiamo dirvi che dopo aver trascorso del tempo a bordo, ha catturato tutti i nostri cuori.
Ma in questo momento, gran parte della nostra attenzione è focalizzata, giustamente,
sull'attuale crisi sanitaria globale. Comprendiamo che questo ci sta colpendo tutti in modi diversi e che sta facendo ripensare molte persone ai prossimi piani di crociera. Abbiamo trascorso del tempo a parlare con il nostro team, i futuri velisti e i nostri partner di viaggio mentre navighiamo in questo momento impegnativo.
Come marchio, Virgin ha sempre difeso i nostri clienti e. più importante. li ho ascoltati. Con questi principi in mente e basato sul tuo feedback,
il nostro team ha preso la decisione molto difficile di posticipare il lancio dello Showcase Tour e la stagione di navigazione inaugurale per Scarlet Lady fino al 15 luglio 2020, con il nostro Maiden Voyage che si svolgerà il 7 agosto 2020.
Vogliamo apportare questa modifica ai tuoi piani nel modo più conveniente ed equo possibile.
Quindi offriamo una gamma di opzioni da un rimborso completo e un credito di viaggio a bonus extra speciali se prenoti una futura navigazione. La scelta è interamente tua, come dovrebbe essere.
Vogliamo assicurarvi che non abbiamo assolutamente problemi di salute a bordo della nostra nave e abbiamo protocolli elevati in atto mentre continuiamo a mettere il vostro benessere al primo posto.
Nonostante ciò che stiamo affrontando, viaggiare sarà sempre un modo per connetterci gli uni con gli altri e aprirci a nuove idee e modi di pensare. Quindi, mentre questo non è il momento per noi di incontrarci sulla spettacolare Scarlet Lady, lo sarà presto. Non vediamo l'ora di vederti a bordo.
Migliore,
Richard e Tom