Costa Crociere: Multa da 2 milioni di euro da parte dell'Antitrust

Messaggi
GaVi63

Utente Anonimo

00 28/06/2019 16:28

Non informò tempestivamente su emergenza sanitaria in Madagascar

L'Antitrust ha irrogato una sanzione pari a due milioni di euro a Costa Crociere per una pratica commerciale scorretta. "In occasione della vendita e organizzazione di due crociere denominate rispettivamente 'neoRiviera' e 'Paradisi sul mare', non ha fornito ai consumatori un'informazione corretta e tempestiva circa lo stato di emergenza sanitaria in Madagascar, frapponendo inoltre ostacoli all'esercizio dei diritti dei consumatori connessi alle variazioni del programma di viaggio", spiega il Garante.

In una nota il Garante spiega che "Costa Crociere a seguito dell'epidemia di peste verificatasi in Madagascar a partire dall'agosto 2017, ha modificato gli scali previsti nel programma delle crociere interessate, con partenza rispettivamente ad ottobre e dicembre 2017, senza darne tempestiva comunicazione ai consumatori, i quali sono stati informati della necessità di variare l'iter di viaggio originariamente previsto, nel primo caso, a partenza avvenuta, nel secondo, a ridosso della data di partenza".

Per cui "la tempistica e le modalità con cui sono state comunicate le variazioni di programma hanno di fatto ostacolato la facoltà di scelta dei consumatori, i quali avrebbero avuto il diritto di decidere se recedere dal contratto o fruire della crociera senza le previste tappe in Madagascar, in questo caso con una congrua riduzione del prezzo", sottolinea l'Antitrust. "Costa Crociere, al contrario, avrebbe dovuto porre in essere tutti gli accorgimenti necessari al fine di rendere edotti i consumatori, fin dal primo contatto e in ogni caso prima della partenza, della situazione di rischio sanitario esistente nei paesi oggetto delle mète turistiche pubblicizzate".

Ma "invece ha continuato a pubblicizzare e vendere le crociere in questione, comprensive delle tappe in Madagascar, anche a seguito della diffusione dei comunicati sull'emergenza sanitaria da parte delle autorità locali e del Ministero della Salute, senza avvertire i consumatori di una possibile variazione del programma di viaggio", conclude l'Antitrust.

"Costa Crociere, nel prendere atto" della decisione dell'Antitrust, dichiara che "la situazione a cui tale procedimento fa riferimento era da considerarsi in rapida evoluzione, in quanto lo scenario non consentiva di avere un quadro completo e certo dei reali rischi per i nostri ospiti", si legge in una nota. "La decisione circa i tempi di informazione ai passeggeri è stata presa cercando di preservare l'esperienza di viaggio, valutando le condizioni di sicurezza della destinazione e sulla base delle informazioni fornite dalle autorità locali e internazionali.

In ogni caso Costa Crociere sta valutando insieme ai propri legali i prossimi passi".(ANSA)

Fonte:
www.ansa.it/mare/notizie/rubriche/crociereetraghetti/2019/06/28/antitrust-multa-da-2-milioni-a-costa-crociere_e53a36d5-cc8f-4139-870d-8a6292f3e...
OFFLINE

Gaia-77

Post: 28.325

Sesso: Femminile

Admin Unico

00 28/06/2019 16:53

Caspita...che multa!!! 2 milioni di euro 😱

La sicurezza prima di tutto, trovo corretto multare le compagnie che quando sbagliano, non si scherza con la salute delle persone
Anto2018

Utente Anonimo

00 28/06/2019 18:28

Gaia-77, 28/06/2019 16.53:
Caspita...che multa!!! 2 milioni di euro 😱 La sicurezza prima di tutto, trovo corretto multare le compagnie che quando sbagliano, non si scherza con la salute delle persone  
Quoto alla grande!
GaVi63

Utente Anonimo

10 28/06/2019 21:51

Una multa che sicuramente la Costa impugnerà con i suoi avvocati per non pagarla...ma la sicurezza viene prima di tutto!

Leggendo il comunicato dell'Antitrust e la motivazione della multa penso che sia giusto così!
GaVi63

Utente Anonimo

10 28/06/2019 21:51

Re:

Gaia-77, 28/06/2019 16.53:

La sicurezza prima di tutto, trovo corretto multare le compagnie che quando sbagliano, non si scherza con la salute delle persone

Sono d'accordo conte!
OFFLINE

dalila66

Post: 38.090

Sesso: Femminile

Moderatore

Sez.Benvenuti,Info & Consigli

00 29/06/2019 00:08

caspita ma vogliamo scherzare nascondere ai loro clienti una cosa del genere
un epidemia di peste
non ho parole è giusto che paghino se hanno sbagliato
mi chiede che figura con i loro clienti
and1974

Utente Anonimo

00 29/06/2019 08:28

Gaia-77, 28/06/2019 16.53:
Caspita...che multa!!! 2 milioni di euro 😱 La sicurezza prima di tutto, trovo corretto multare le compagnie che quando sbagliano, non si scherza con la salute delle persone  
Quoto!
and1974

Utente Anonimo

00 29/06/2019 08:29

dalila66, 29/06/2019 00.08:
caspita ma vogliamo scherzare nascondere ai loro clienti una cosa del genere
un epidemia di peste
non ho parole è giusto che paghino se hanno sbagliato
mi chiede che figura con i loro clienti

Già...

Veramente un fatto molto grave...
OFFLINE

Paolo v46

Post: 12.393

Sesso: Maschile

Utente Comunità

00 29/06/2019 09:20

Se si tratta di pratica commerciale scorretta allora ben gli sta, anche se devo dire che 2milioni sono esagerati

Potrebbero devolvere la multa in beneficenza per aiutare gli abitanti del Madagascar, sarebbe un ottima cosa
GaVi63

Utente Anonimo

00 29/06/2019 10:28

Re:

Paolo v46, 29/06/2019 09.20:

Se si tratta di pratica commerciale scorretta allora ben gli sta, anche se devo dire che 2milioni sono esagerati

Potrebbero devolvere la multa in beneficenza per aiutare gli abitanti del Madagascar, sarebbe un ottima cosa

Non sarebbe una cattiva idea donarli in beneficenza...
OFFLINE

dalila66

Post: 38.090

Sesso: Femminile

Moderatore

Sez.Benvenuti,Info & Consigli

00 29/06/2019 17:45

Re:

Paolo v46, 29/06/2019 09.20:

Se si tratta di pratica commerciale scorretta allora ben gli sta, anche se devo dire che 2milioni sono esagerati

Potrebbero devolvere la multa in beneficenza per aiutare gli abitanti del Madagascar, sarebbe un ottima cosa

idea geniale ma non lo faranno mai
GaVi63

Utente Anonimo

00 29/06/2019 19:24

Re: Re:

dalila66, 29/06/2019 17.45:

idea geniale ma non lo faranno mai

Sicuramente che non la faranno mai...anzi cercheranno in tutti i modi di non pagare la multa...in compenso pagheranno la parcella agli avvocati.
OFFLINE

dalila66

Post: 38.090

Sesso: Femminile

Moderatore

Sez.Benvenuti,Info & Consigli

00 29/06/2019 22:36

Re: Re: Re:

GaVi63, 29/06/2019 19.24:

Sicuramente che non la faranno mai...anzi cercheranno in tutti i modi di non pagare la multa...in compenso pagheranno la parcella agli avvocati.

faranno in modo di aver ragione
gireranno la frittata , vedrai
[Modificato da dalila66 29/06/2019 22:37]
Anto2018

Utente Anonimo

00 29/06/2019 23:34

Re: Re: Re: Re:

dalila66, 29/06/2019 22.36:

faranno in modo di aver ragione
gireranno la frittata , vedrai
Quoto con te Dalila!
and1974

Utente Anonimo

00 01/07/2019 06:14

Re: Re: Re: Re:

dalila66, 29/06/2019 22.36:

faranno in modo di aver ragione
gireranno la frittata , vedrai
Purtroppo è quello che cercheranno di fare e magari non è escluso che poi finisca davvero così.

Ma il fatto è di una gravità inaudita e dovrebbe farci riflettere...

Se le accuse sono vere io credo che 2 milioni di euro siano anche pochi!!!