Carnival Cruise Line ha dichiarato oggi che sta notificando agli ospiti che stiamo cancellando altre crociere mentre prolunghiamo la nostra pausa nelle operazioni in Nord America, con piani di ripresa il 27 giugno 2020.
Carnival Cruise Line condivide le priorità globali di salute e sicurezza per tutti. Useremo questa pausa prolungata per continuare a prenderci cura dell'equipaggio che rimane a bordo e continueremo a portare a casa l'equipaggio non essenziale. Siamo attivamente impegnati con l'industria e i nostri stakeholder su protocolli aggiuntivi che implementeremo quando riprendiamo il servizio. Ci impegniamo a mantenere la fiducia nel nostro impegno a proteggere la salute e la sicurezza dei nostri ospiti, dell'equipaggio e delle comunità che serviamo.
Stiamo comunicando direttamente con i nostri ospiti e partner degli agenti di viaggio e abbiamo lavorato per ridurre al minimo l'interruzione automatizzando il processo in modo che ospiti e agenti di viaggio possano gestire le loro opzioni online. I nostri uffici rimangono chiusi sotto la direzione del governo locale e mentre il nostro team di contact center clienti sta ora effettuando chiamate a casa, le limitazioni tecnologiche continuano a influire sulla produttività e sul nostro livello di supporto.
Apprezziamo la pazienza dei nostri ospiti e consulenti di viaggio durante questo periodo senza precedenti. E siamo toccati dalle molte espressioni di supporto per la nostra linea di crociera e dalla sincera preoccupazione per i membri del nostro team di bordo la cui dedizione per i nostri ospiti è la base della nostra fedele base di fan.
Fonte:
carnival-news.com/2020/04/13/carnival-cruise-line-extends-pause-in-north-american-ope...